民安智库(专业市场调查公司)开展北京连锁快餐门店暗访调查


民安智库受客户委托对北京地区连锁快餐门店开展暗访调查工作,帮助客户了解各门店服务情况。

此次调研中,民安智库根据客户服务培训要求设计了调查指标,从入店、点餐、上菜和结算等全流程服务内容,并对调查中出现的服务问题提出相应的解决方案。

民安智库暗访对餐饮门店环境设施、人员服务礼仪等服务品质评价,并进行综合评估,寻找出环境设施、服务和管理过程中存在的不足,进而为餐饮门店的服务品质提升提供依JU

"暗访检测"最早普遍应用于餐饮服务行业。这种活动可以从普通顾客的角度考核餐饮企业或其连锁分店、合作网点的运作管理及其客源的组成、用餐时间、分布状况和服务。包括友善程度、快速、准确度、质量、清洁、满意度等方面的问题。帮助管理者设立对表现杰出员工的鼓励和奖励机制,对于鼓舞员工士气和对员工的工作表现都是非常有好处的。"暗访"检测可以成为餐饮企业管理者很好的内参。

暗访检测方式被成功并广泛的应用到市场调查研究的各种领域,民安智库成立了暗访研究中心,拥有丰富的暗访暗访经验,自建专业数JU采集系统实时监控,严格遵循国际行业规范,运用先进科学的暗访技术,采用严格的质控体系,获取精准准确的数JU,致力于为客户提供精准的、客观的、科学数JU信息,帮助更多的企业提高营销决策水平、助力企业发展进程。

在餐饮行业暗访(暗访)中,民安智库(北京第三方窗口测评)成功的和全国多家餐饮类公司合作,完成客户委托的暗访检测任务,包括五星级酒店、连锁茶楼、酒楼、政府机关食堂、涵盖各类型菜系,如湘菜、粤菜、川菜、苏菜、闽菜、浙菜、湘菜、徽菜,也包括如连锁茶餐厅类暗访调研、连锁快餐类暗访调研、连锁甜品类暗访调研,民安智库在全国“食客三千”,专业从事各类餐饮业暗访,业务覆盖面广,反应迅速,同时配备强大的研究团队和管理团队,保证保量输出研究成果,赢得了客户的一致认同。

民安智库第三方旅游服务暗访,脚踏实地的民间智库。公司总部位于北京,并在深圳、广州、香港、成都、昆明、长沙、及海外新加坡设立有分支机构或办事处。目前在政府管理、公共服务、绩效评估、民意测评等方面开展了各种形式的社会调研工作,积累了丰富的研究经验