在城市文明创建工作不断深化的进程中，客观、精准地评估公共文明发展水平成为衡量创建成效的关键（北京第三方市场调研公司）（问卷调查公司）（市场调查）。为全面掌握城市公共文明建设的实际状况，某地区委托专业第三方机构开展公共文明指数测评，经过严格筛选，民安智库凭借丰富的经验和专业的团队承接了此项任务。

民安智库作为一家立足民间、服务政府、造福社会的专业机构，17 年来始终脚踏实地深耕于各类评估咨询领域。公司秉持 “以客户为中心” 的原则，依托团队紧密无缝的合作机制、一丝不苟的敬业精神和真实诚信的合作理念，累计为数百家政府、事业单位提供了专业的咨询服务。业务覆盖北京、成都、上海、西安、长沙等地，主营业务涵盖公共文明指数测评、生态环境满意度调查、群众满意度评估等多个与公共服务相关的领域，累计完成近 100 项决策咨询项目，服务对象包括国家有关部委和广东、湖南、四川等多个地方政府，建立了长期稳定的合作关系，赢得了广泛认可。

此次公共文明指数测评，民安智库采用实地考察与问卷调查相结合的方式，力求全面、客观地反映城市公共文明的真实水平。测评内容丰富且细致，主要涵盖公共环境、公共秩序、公共文化、公共服务、公益活动、公共关系等六个方面，细化为 39 项具体内容。其中，公共环境包括环境卫生、绿化美化等；公共秩序涉及交通出行、公共场所行为规范等；公共文化涵盖文化设施利用、市民文化素养等；公共服务包含政务服务、公共设施服务等；公益活动涉及志愿服务参与度、公益宣传效果等；公共关系则关注邻里关系、社会互助等方面。

公共文明指数作为描述市民文明素质发展状况、评价市民文明素质发展水平和群众性精神文明创建工作成效的重要工具，其测评结果对于城市明确文明创建的短板、制定针对性改进措施具有重要意义。民安智库在开展测评过程中，充分发挥第三方评估的优势，作为一种必要而有效的外部制衡机制，弥补了传统公共服务部门自我评估可能存在的缺陷，确保测评结果的公正性和客观性。

值得一提的是，民安智库在公共服务领域拥有丰富的项目经验和成熟的研究体系，与深圳、广州、珠海、惠州等多个地区的公共服务单位及下属单位均有长期合作。至今，已完成扫黑除恶满意度调查、阅读指数调查、卫健委医院服务满意度等上百例公共服务行业案例，调研样本超过 10,000,000 个。这些丰富的实践经验为本次公共文明指数测评提供了坚实的保障，使其能够更加精准地把握测评要点，科学分析数据。

通过本次测评，民安智库形成了详细的公共文明指数测评报告，清晰指出了该地区在公共文明建设中的优势与不足，并提出了具有针对性的改进建议。相关部门依据这份报告，制定了切实可行的整改方案，有力推动了当地公共文明水平的提升，为深化文明城市创建工作注入了强劲动力。民安智库也将继续发挥自身优势，为更多地区的公共文明建设提供专业的测评服务，助力城市文明不断迈上新台阶。