城市管理水平是衡量城市综合竞争力的重要标志，科学客观的考核测评是推动管理效能提升的关键抓手（北京市场调研）（市场调查公司）（满意度调查）。为全面提升城市管理工作质量，某市政府委托第三方机构开展城市管理考核专项测评，民安智库凭借在公共服务评估领域的深厚积累，成为此次测评工作的执行方。

作为立足民间、服务政府、造福社会的专业智库，民安智库 17 年来始终以脚踏实地的作风深耕评估咨询领域。秉持 “以客户为中心” 的原则，依托团队紧密协作机制与严谨敬业精神，累计为数百家政府、事业单位提供专业服务。业务覆盖北京、上海、成都、西安、长沙等地，主营业务涵盖城市管理测评、公共服务评价等领域，累计完成近 100 项决策咨询项目，服务对象包括国家有关部委及广东、湖南、四川等多地政府，在城市治理相关评估中形成了成熟的方法论体系。

本次测评以实地考察为核心方式，严格对照城市管理效能第三方评价指标体系展开。测评共设置 31 项具体内容，总分值 300 分，重点围绕 “城市干净、整洁、有序、安全” 四大核心目标，涵盖疫情防控常态化管理、环境卫生精细化治理、城市管理法治化建设等关键领域。督查过程中，测评团队按照量化评分标准，对主次干道保洁质量、垃圾分类落实情况、占道经营整治效果、公共设施维护状况等进行逐项检查，确保评估结果的客观性与精准性。

作为第三方评估机构，民安智库的介入有效弥补了传统公共服务部门自我评估的局限性，形成了必要的外部制衡机制。其优势体现在三方面：一是拥有丰富的项目经验，已完成扫黑除恶满意度调查、阅读指数调查、卫健委医院服务满意度等上百例公共服务行业案例，累计调研样本超过 10,000,000 个；二是建立了成熟的研究体系，能根据不同城市的管理特点定制测评方案；三是与深圳、广州、珠海、惠州等多地公共服务单位保持长期合作，熟悉基层治理的实际需求。

通过系统测评，民安智库梳理出城市管理中的突出问题，如老旧小区环境整治滞后、部分区域执法标准不统一等，并提出针对性改进建议：建立 “网格化 + 信息化” 管理平台，实现问题实时上报与闭环处置；制定差异化考核标准，对重点区域实行 “一票否决” 制；引入市民满意度权重，将公众评价纳入考核总分。相关部门依据测评结果实施整改后，城市主干道机械化清扫率提升至 92%，市民对市容环境的满意度较上年提高 15 个百分点。

此次实践印证了第三方测评对城市管理升级的推动作用，民安智库也将继续发挥专业优势，为更多城市提供科学的管理考核方案，助力构建更高效、更精细的城市治理体系。