××旅游人员：
非常感谢您参与本次调查，本调查问卷将花3-5分钟完成。本次调查是以匿名的形式进行。我们期望通过本次调查来了解旅行社的服务质量，为公司以后组织此类的活动提供一定的参考，请您认真阅读问卷中的每一道题目，并根据自身的实际情况选择（请您在确定的相应项目后面的□内打“√”）
您的回答对于我们的调查研究很重要，希望能得到您的配合与支持
填表日期：
旅游批次：□ 第一批 □第二批 是否编制员工：□是 □否
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1、您对旅行社的总体满意度如何 □ A很满意□B满意 □C一般 □ D不满意 说明： |
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2、您对本次旅游导游的服务： □ A很满意□B满意 □C一般 □ D不满意 说明： |
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3、您对此次行程安排： □ A很满意□B满意 □C一般 □ D不满意 说明： |
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4、您对旅行社提供的旅游车辆及司机服务： □ A很满意□B满意 □C一般 □ D不满意 说明： |
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5、您对旅行社安排的购物活动： □ A很满意□B满意 □C一般 □ D不满意 说明： |
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6、您对旅行社安排的娱乐活动： □ A很满意□B满意 □C一般 □ D不满意 说明： |
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7、您对旅行社安排的住宿质量： □ A很满意□B满意 □C一般 □ D不满意 说明： |
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8、您对旅行社安排的餐饮质量： □ A很满意□B满意 □C一般 □ D不满意 说明： |
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9、您对旅行社的安全保障工作： □ A很满意□B满意 □C一般 □ D不满意 说明： |
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10、此次旅行社有没有以下行为（多项选择） □（1）缺乏亲和力，不能与游客很好的沟通和交流 □（2）缺少体贴入微的照顾和关心 □（3）导游甩团 □（4）导游索要小费 □（5）景点游玩时间不足 □（6）缺少处理突发问题的能力 □（7）缺少专业知识能力 □（8）行为和语言缺乏应有的个人素质 □（9）擅自改变约定行程 |
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11、除此之外，您还有什么意见 |
