*市*区公共卫生服务质量满意度调查
       项目背景:
       为客观真实评估2020年我市基层医疗卫生机构基本公共卫生服务质量,了解居民和组织对基本公共卫生服务项目的满意程度和基本知识的知晓情况,*市疾控中心于邀请民安智库组织开展了*区基本公共卫生服务项目满意度和知晓率调查活动。
       本次调查通过电话调查和面对面调查两种形式进行。民安智库派出4-6名有着丰富随访经验的调查人员组成调查队,按照统一的安排到规定的卫生所开展调研,采取随机拦截访问方式进行面对面调查,并为居民进行了项目和基本知识宣传。另外,通过CATI呼叫中心进行电话调查工作。
通过调查真实全面反映了*市居民对基本公共卫生服务项目的满意程度和基本知识的知晓程度,为今后*市基本公共卫生服务项目改进奠定了基础。
       调查方式:
       问卷调查+电话调查

*市*区公共卫生服务质量满意度调查(图1)